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Qué sucede después
- Lucenati recibe la solicitud sin exigir autenticación.
- El código de identificación se informa inmediatamente en esta misma pantalla. Dentro de las 24 horas exigidas ya tendrás esa constancia.
- Se verifica la compra y el estado del servicio personalizado.
- Cuando corresponda, el reintegro se gestiona mediante el medio de pago original.
Plazo y derechos
En las contrataciones a distancia, el plazo general para ejercer el derecho de revocación es de 10 días corridos. La normativa contempla supuestos y excepciones particulares; este canal no reduce ni condiciona otros derechos que puedan corresponder.
Canal responsable
La solicitud queda a cargo de Atención al cliente de Lucenati. El canal recibe solicitudes las 24 horas y la atención se realiza de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, hora de Argentina.